(相关资料图)

人民网北京6月29日电(记者孟竹)随着数字经济时代的到来，我国大力提倡通过数字化赋能商业模式转型。新电商作为数字经济中占比最大、创新程度最高、最有价值的一种商业模式，能够更好地带动中小微企业进行数字化转型，兴趣电商则是新电商中的典型代表。6月26日，“兴趣电商助力企业提高生产资源利用效率”研讨会在人民网举行，对外经济贸易大学信息学院副院长、教授，博士生导师，教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会副秘书长华迎在会上表示，在兴趣电商模式下，内容创造力和品牌创造力将成为企业的核心竞争力。

华迎指出，从消费端来说，新电商可以扩大消费群体，深挖消费者的某些不确定性需求，而兴趣电商的形成，便是基于消费者的不确定需求，通过优质内容推送，利用短视频、直播等形式激发用户的兴趣，从而购买商品，满足自身多元化的需求。“这个链条就变成了先有感兴趣的内容，再激活内在需求进行购买，购买后再去分享，这时候，兴趣成为了生产能力，能够不断挖掘出更多的兴趣。”

“相较于传统电商依据市场销量为商品贴标签的做法，新电商模式下，与消费者之间的互动反馈、处理响应率也对生产企业提出更高的要求，尤其是在产品同质化严重的环境中，商家只讲产品功能，很难和其他产品进行差异化区别。在这种情况下，可以通过产品的内容来有效吸引最适合和感兴趣的消费人群。”

华迎认为，兴趣电商降低了市场准入的门槛，改变了互联网商业生态，长尾和肥尾效应逐渐显现。分析其中的原因，华迎指出，一是通过创造新的消费场景，让用户在不同场景中产生计划外的消费，导致消费者决策链缩短；二是供应链角度的去中心化转变，通过推送式供应链来拉动消费者，“先有内容，提升用户兴趣后，为消费者‘种草’，再加上平台通过界面设计，通过精准算法推送，从而产生数据沉淀，拉动消费者形成消费习惯。”

此外，华迎认为，以兴趣电商为代表的新电商模式，对C2M企业具有提升作用。具体来说，企业通过内容赋能产品以文化特征，再结合柔性生产，从前端推到后端，增强企业的核心竞争力。“我们强调新电商就是内容电商，主要为内容产品化和产品内容化。企业要赋予产品内容，把内容以产品的逻辑推广到市场，比如给产品创造品牌故事，从而提升消费者的购物体验。”在华迎看来，兴趣电商模式下，对于企业而言，最核心的竞争力就是具备内容创造力和品牌创造力。“不难发现，80、90后的年轻消费者80%以上对国风国潮、吉祥寓意，还有剪枝、刺绣的生产习俗，诸如此类的文化是非常感兴趣的。现在很多企业在ESG背景下，都会强调把国潮、国风文化元素融入到产品设计中，以满足既对商品功能有需求也对情感文化内容有需求的新兴消费群体。”

“要把模式做好，最根本的是人才。”华迎指出，复合型人才是当下阶段新电商行业更为需要的。“具体来说，这些人才既要了解商务运营模式，也要懂技术，以及技术如何赋能行业，为企业和消费者带来更多价值，人才在其中所具备的衔接能力和洞察力，才是最关键的。”