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以淘宝为例，双十一用红包买的东西发生退款，红包会退还到用户的卡券中，11月11日期间退回的红包，仅限退款当天使用，逾期失效。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。